Курс валют 03.06
USD: 70.05 руб. EUR: 78.54 руб. GBP: 88.15 руб.

г. Москва, ул. Сущёвская 19 стр.4

E-mail: info@oblakatravel.ru
10:00-19:00
Пн-Пт


Новости туризма 19.03.2020

Условия бронирования круизов по России


В настоящий момент нет никаких ограничений, касающихся выполнения круизов по рекам России, как нет и информации о том, что такие ограничения в ближайшем будущем появятся. Круизные суда готовятся к навигации-2020 в штатном режиме.

Мы понимаем, что в эти дни, многие волнуются за свои будущие путешествия. Поэтому для гарантии спокойствия тех, кто забронировал круиз на одном из теплоходов круизной компании «Созвездие» (теплоходы «Лебединое озеро», «Лунная соната», «Дмитрий Фурманов», «Н.А. Некрасов», «Александр Бенуа» и «Северная сказка»), начинающийся
до 30 июня 2020 года, вводятся следующие условия переоформления и возврата путевок:


В случае отмены рейса по любой причине, компания гарантирует зачет 125% оплаченной клиентом суммы в счет любых других круизов, выполняющихся в течение 2020-2021 годах на судах компании, либо, по желанию клиента, полный возврат средств.

В остальных случаях, при изменении планов клиента до 3-х дней до начала рейса, гарантируется полный возврат средств.

Забронировать круиз

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:

В: Если клиент сам хочет отказаться от круиза и перенести его на другую дату, то в этом случае предложение действительно?
О: Да, но в таком случае гарантируется зачет 100% цены.

В: Если у туриста круиз начинается после 30.06.20, может ли он воспользоваться данным предложением?
О: Да, но в таком случае гарантируется зачет 100% (не 125%) и условия по аннуляциям стандартные. Если продлится неопределенность, мы изменим правила, сейчас в любом случае до туров июня значительно больше 30 дней, за которые возврат осуществляется

В: А если будет признан форс-мажор, эти правила будет действовать?
О: Да

В: Из какой суммы рассчитывается цена круиза (125%)?
О: Из оплаченной, то есть, то есть если клиент заплатил 10000 руб, то тогда он будет располагать суммой в 12500 руб. В агентских заявках, расчет производится, до момента вычета комиссии.

В: Если клиент пересядет и воспользуется 125% цены, а потом откажется, что ему возвращается?
О: В этом случае клиент получит возврат, без 25% (которые ему компенсировала компания «Созвездие»)

 Остались вопросы? пишите info@oblakatravel.ru
Рассказать друзьям: