Для меня важен "правильный подход" к клиенту, который помогает решать организационные вопросы поездки, чтобы она была комфортной
В очередной раз вернулся домой с отпуска, я подумал о том, что необходимо заехать в офис турфирмы и поблагодарить менеджера Веронику за организацию моей поездки. Так как сам работаю в сфере туризма, у меня есть возможность самостоятельно организовать свою поездку, но почему то как только у меня зарождается мысль очередной раз куда -то поехать, я набираю знакомый номер и менеджер Вероника как всегда готова организовать для меня поездку. Теперь я могу ответить на этот вопрос, мне комфортно работать с турфирмой по организации как личных поездок, так корпоративных. Менеджер всегда предложит несколько оптимальных вариантов поездки, где учитываются пожелание всех путешественников.
А теперь поделюсь, почему я выбрал именно эту турфирму, мне нужно было поехать в Турцию в конкретный город, были жесткие условии в выборе локации отеля.
Как обычно запрос отправляешь по десятку турфирмам и ждешь банальные ответы (дата вылета, название отеля и стоимость, да чуть не забыл и ссылка на отель). Среди всех ответов выделялся один, с полным описание выбранной
локации отелей (так как должна была быть встреча в конкретном месте) и прилагалось карта с указанием пешеходных маршрутов от предлагаемых отелей, к месту запланированной встречи и время в пути. Как вы думает, где я оформил поездку? Для меня важен "правильный подход" к клиенту, который помогает решать организационные вопросы поездки, чтобы она была комфортной. Могу смело всем рекомендовать своего персонального travel-менеджера!
